Política de envío

Política de Envíos

Bienvenido a nuestra tienda. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros procesos de envío, tiempos de entrega y cobertura.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia a través de transportadoras aliadas.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
  • Municipios intermedios y zonas rurales: 4 a 8 días hábiles.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora y condiciones externas.

4. Costos de Envío

El valor del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra según la ubicación del cliente.

En promociones especiales, podremos ofrecer envío gratis en productos seleccionados o compras superiores a un monto determinado.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar información del envío a través de nuestros canales de atención.

6. Datos Incorrectos o Incompletos

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de entrega.
No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

7. Problemas con la Entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta alguna novedad, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros:

Gracias por confiar en nosotros.